Produto não foi entregue

Question

Comprei um produto nesta empresa no https://******* de setembro e lá se vão 2 meses sem receber o produto a empresa alega q e problema na transportadora e q iria perder o reenvio do produto e foi passado um código de rastreio q o correio não reconhece inadmissível isso

Accepted Answer

Olá Danilo, esperamos que esteja bem!

Estamos enfrentando problemas logísticos, que já está sendo solucionado.

Conforme explicamos pelo atendimento via WhatsApp, seu pedido está em trânsito, repassamos o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega do seu pedido, que receberá em breve.

Agradecemos por nos informar sobre a situação. Vamos te manter atualizado(a) sobre o andamento e te enviar uma previsão de entrega em breve.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente e entendemos a importância de garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa equipe de atendimento via WhatsApp e outros canais de suporte, buscando sempre oferecer o melhor serviço possível.

Valorizamos cada cliente e nossa meta é proporcionar a melhor experiência de compra. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão.

Esperamos reconquistar sua confiança em futuras interações.

Atenciosamente, Loja Eleshe

Produto não foi entregue

Resposta da empresa