Produto não recebido para presente de Dia das Mães, desejo o colar com nomes.

Olá, Antonio. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente sua preocupação, principalmente por se tratar de um presente tão importante para o Dia das Mães. Nossa intenção é que cada cliente receba sua joia personalizada da melhor forma possível.

No momento, não conseguimos localizar seu pedido apenas com as informações enviadas nesta reclamação. Para que possamos verificar corretamente o status da produção e entrega do seu colar com nomes, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte informando:

Número do pedido; CPF utilizado na compra; E-mail cadastrado; Ou código de rastreio (caso tenha recebido).

Assim conseguiremos analisar seu caso com prioridade e fornecer uma posição mais precisa sobre a entrega.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e acompanhar seu pedido até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.