Chuveiro queimou em menos de dois meses e assistência técnica é inacessível
Respondida
Santa Luzia - MG
14/08/2026 às 08:33
ID: 256443159
Comprei um chuveiro a menos de 2 meses e já queimou, me deram garantia de um ano na assistência técnica. Porém o número de telefone que me informaram é de uma pessoa que diz não trabalhar mais pra essa marca, fui até a loja e me informaram que se for a resistência não tem garantia e que seria somente na assistência mesmo.aonde na lei tá escrito que se for a resistência não tem garantia? O supervisor da loja tentou contato tbm por telefone da assistência e não conseguiu contato. Nesse caso, fiquei no prejuízo, não deu dois meses o chuveiro já queimou.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:45
Prezada Sra. Débora,
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já estamos analisando o caso com a devida atenção. Nossa equipe está empenhada em identificar as causas e providenciar a correção necessária com a maior agilidade possível.
Fique à vontade para entrar em contato conosco sempre que necessário também pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Loja Elétrica.