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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 10:12

ID: 197664747

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No dia 12/07/******* comprei uma Lavadora Midea no site da Amazon sendo vendida pela Eletro Digital.
Em setembro /*******, pouco mais de 1 ano após a compra mas com menos de 1 ano após o início do uso, a máquina apresentou defeito. Ela tem 2 anos de garantia.
A nota fiscal nunca foi enviada.
Entrei em contato com a Amazon, que disse que só conseguiria a nota com o pessoal da Eletro Digital.
O suporte da Amazon tentou contato com eles diversas vezes, sem retorno.
Dependo da nota fiscal para acionar a garantia, mas pelo que estou vendo em outras reclamações, a empresa age dessa forma com vários clientes, provavelmente vendendo produtos sem emitir nota. Não existe outro motivo para não envia-la.