Comprei e não recebi o produto.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2023 às 09:17
ID: 171312769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente (21/08) eu comprei um cadeado de segurança da loja eletrontec utilizando a plataforma de vendas do Carrefour.
A previsão de entrega era dia 28/08 e já estamos no dia 02/09 e eu ainda não recebi o produto e nem uma posição dessas empresas!
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 12:35
Bom dia Marcelo.
Obrigado por entrar em contato conosco.
Marcelo, nós não vendemos mais no Carrefour há uns 2 anos, se existem produtos a venda em nosso nome, saiba que não é de nossa responsabilidade, mas sim do Carrefour.
Sugiro você pedir o cancelamento da sua compra para a equipe do Carrefour, por aqui nós vamos procurar saber o motivo ainda ter produtos de nossa empresa vendendo nesse canal.
Paramos de vender lá há dois anos por diversos problemas na plataforma do Carrefour.
Saiba que faremos o que for possível para o Carrefour cancelar sua compra e devolver o valor pago.
Att.
Clayton Amorim