Demora e produto errado

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/12/2024 às 11:00
ID: 203757925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/10/******* foi efetuado uma compra de uma lente no pedido #******* e além da demora na entrega que ocorreu só no dia 02/12/******* o produto veio errado. Ao entrar em contato com a loja no mesmo dia da entrega me informaram que em até 48 horas um setor responsável entraria em contato comigo para devolução e reembolso, mas até agora, nada. Poderiam me ajudar, por favor?
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Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 10:25
Empresa resolveu o problema pelo WhatsApp enviando o reembolso total da compra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8