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Ribeirão Preto - SP

05/12/2024 às 11:00

ID: 203757925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/10/******* foi efetuado uma compra de uma lente no pedido #******* e além da demora na entrega que ocorreu só no dia 02/12/******* o produto veio errado. Ao entrar em contato com a loja no mesmo dia da entrega me informaram que em até 48 horas um setor responsável entraria em contato comigo para devolução e reembolso, mas até agora, nada. Poderiam me ajudar, por favor?

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Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 10:25

Empresa resolveu o problema pelo WhatsApp enviando o reembolso total da compra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8