Demora na emtrega

Olá Fernanda!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer preocupação gerada em relação à entrega do seu pedido.

Após verificação em nosso sistema, consta que a encomenda foi devidamente entregue no dia 20/03 pela unidade de distribuição de Sorocaba/SP, após sair para entrega na mesma data.

Recomendamos, por gentileza, que verifique se o recebimento pode ter sido realizado por terceiros no local, como porteiro, familiar, vizinho ou recepção.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e para garantir a melhor resolução do seu caso.

Se possível, após a finalização do atendimento, pedimos que avalie esta solicitação. Sua nota é muito importante para nós e contamos com o seu 10!

Atenciosamente,
Equipe Ella&Ella Suporte ao Cliente