PEDIDO NÃO ENTREGUE

Question

Comprei uma bolsa, cujo prazo de entrega expirou na semana passada, que não foi entregue. Entrei em contato via whatsapp e me informaram um código de rastreio da CHINA, sendo que em nenhum lugar no site consta a informação de que seria um produto importado - muito menos chinês, cuja qualidade costuma ser bastante inferior (a loja é de Belo Horizonte e leva a crer que é de lá que os produtos vêm). Depois que questionei o fato, nunca mais obtive retorno - nem pelo site da loja, email, whatsapp e instagram. Simplesmente sumiram e meu produto não chegou. Exijo a imediata devolução do valor que paguei.