Loja Empório

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Rio de Janeiro - RJ

20/09/2024 às 17:18

ID: 197874093

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Estiva na loja Empório da conde de Bonfim *******, no dia 16/09/******* escolhi 5 produtos e a compra foi refgistrada às 18:49h. Como trabalho na Barra e não moro na Tijuca, fui informada que caso quizesse trocar, era só não retirar a etiqueta afixada na roupa. As tres blusas precisariam tocar por tamanho e uma delas estava com defeito. Como hoje consegui estar na tijuca na parte da tarde, fui trocar, falei com a mesma vendedora que me atendeu, pegou as peças com o tamanho correto, mas chegando no caixa fui empedida pela gerente Savana de trocar, mesmo eles localizando a minha compra através do numero do meu cartao, pois a pessoa do caixa não solicitou o meu CPF no ato da compra.
Estou indignada com o descaso da loja, pois isso fere o Código de Defesa do Consumidor!
Agora cheguei em casa , localizei a minha nota e continuo com as roupas sem trocar.
Esta loja abriu no sábado, equipe totalmente despreparada, inclusive a gerete.
Exijo uma reparaçao desta empresa , pois é um absuro o constrangimento que passei no caixa. Avisei que a nota tinha ficado em outra bolsa, mas mesmo assim disseram que eu poderia pegar as blusas com o tam certo e depois a gerente ainda disse"que estava tentando me ajudar"! Isso não é um favor e sim um direto do consumidor.
Valor da compra: R4219,95 NFC ******* Série 52 de 16/09/******* às 18:49

Katia de Marco
974963638