Troca
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 18:16
ID: 215688259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSei que as empresas não são obrigadas a realizar troca de produtos a menos que seja defeito. Mas como boa prática por ser uma empr4sa com.uma grande rede de lojas o produto estando sem uso e com sua etiqueta devidamente fixada , sendo um produto recem comprado que ainda está em sua coleção. não vejo pq não realizar a troca. Enfim..ganhei uma blusa porém não me agradei da cor tentei trocar em duas lojas. ambas com a mesma desculpa. que não trocam sem.o cupom fiscal. enfim foi um presente não vejo de bom tom pedir a nota a quem me deu o presente. Sou cliente da loja empório desde que ela era apenas uma confecção na cidade de ***** e estou muito decepcionada com o tratamento que tive. Não recomendo mais a ninguém e não pretendo mais ser cliente. Acho muito importante um bom pós venda. nunca tive a necessidade de trocar nenhum produto da loja a única vez e estou completamente decepcionada.