Não comprem lá!!!
Em réplica
Mauá - SP
05/10/2021 às 09:53
ID: 130699109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto pagando o triplo do preço que ele custa no shopee de envio internacional. Mas como eu queria o produto com rapidez, resolvi pagar mais caro nessa loja imaginando que eles teriam a pronta entrega e chegaria mais rápido. Quando recebi o código de rastreio consta que ele foi enviado da China!! Paguei mais de 30,00 em um produto que custa menos de 10,00 para que seja enviado com o mesmo prazo que teria se eu comprasse diretamente no shopee.
E agora tento contato para cancelar a compra, pois estou no prazo de 7 dias, e não estou tendo retorno!
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 10:35
Olá Ingrid, tudo bem? Vi aqui em nosso sistema que você entrou em contato às 10:03 de hoje (terça-feira) e nós respondemos sua mensagem às 10:31 do mesmo dia, pedimos desculpas por esse atraso! No caso, podemos fazer a devolução do valor após 7 dias de uso do produto ou seja, após o recebimento da mercadoria você terá 7 dias para avaliar se o produto, que você comprou, está conforme descrito em nosso site e também se atinge a suas expectativas.
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 10:51
Eu quero cancelar a compra do produto. A lei do consumidor permite que eu cancele a compra dentro de 7 dias a contar da compra ou recebimento do produto. Estou dentro dos 7 dias da compra.