Produto errado e demora na troca

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2025 às 16:05
ID: 221679161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/05/2025 nas Casas Bahia. O produto foi entregue em 09/06/2025 mas veio errado. Pedi o pneu 175/ 70/14 e veio 175/65/14. Fiz a reclamação no mesmo dia e até hoje, depois de 1 mês não foi efetuada a troca. n do pedido: *****. Protocolo de reclamação: *****. Pelos canais de atendimento só atendem robôs que não chegam a solução nenhuma. Atendi tudo o que o vendedor pediu e até agora, nada! Preciso de ajuda!