compra de produto e não foi entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2020 às 20:06
ID: 113623871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site desta loja eles me deram a opção de retirar na loja em moema-SP e não informaram o endereço, não respondem aos e-mails e nem entregaram o produto, eles me enviaram um sms confirmando o recebimento e informando o seguinte numero do pedido: LE-*******1. Deixo aqui o aviso p q outros não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 12:27
Olá Dilane, tudo bem?
O seu ******* retira em nossa filial de São Paulo, desde 16/10. Nossos colaboradores enviaram uma notificação de retira, no endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, mas não receberam nenhum retorno. Acredito que por conter links, essa mensagem tenha sido direcionada para sua caixa de Spam ou lixo eletrônico e você não tenha tido acesso a informação. Nesse caso, abaixo lhe envio o nosso contato e endereço para a retira de sua compra: São Paulo
Av. Pavão, ******* - Moema
*******
Se acaso precisar entrar em contato conosco, também seguimos ao dispor no e-mail: *******
Ótima semana!
Consideração final do consumidor
22/12/2020 às 13:38
sÓ RESOLVERAM A MINHA RECLAMAÇÃO APÓS O RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5