Compra não recebida há + de 10 dias e SAC não atende
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2023 às 15:26
ID: 161591497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa Loja Estiillo em 12 de março de 23, pela internet, usando meios de pagtos seguros, mas depois de ter recebido a confirmação do pedido e do pagamento, por email, no mesmo dia 12/3/23, a loja nunca mais fez contato para informar a data de entrega prevista (o que estava prometido na msg) , e nenhum dos meios de contato "disponibilizados" funciona: nem telefone do SAC, nem telefone que consta no CNPJ, e muito menos o site! FUJA DESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 09:05
Olá Simone nossa Loja foi clonada, nosso juridico já esta tomando as medidas protetivas, infelizmente a sua compra não foi conosco.
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 09:57
Prezados, sua justificativa parece desculpa esfarrapada, uma vez que os telefones da empresa que constam da inscrição no CNPJ também não funcionam, estão desligados... ou clonaram o telefone também???
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 09:59
É uma afronta apresentar aos clientes uma desculpa genérica e improvável de fomos clonados, quando o telefone da empresa tbm encontra-se desligado... continuo classificando a empresa como [Editado pelo Reclame Aqui] e desaconselho qualquer compra com ela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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