Mercadoria paga e não recebida
Em réplica
Portão - RS
31/03/2022 às 03:38
ID: 141007331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/01/22 fiz uma aquisição no site Loja Estillo Seu, com pagamento via Mercado Pago, e até o momento não consegui receber a mercadoria. Tenho tentado contato, via os canais disponibilizados em seu site, mas não tenho conseguido êxito.
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 10:11
Entramos em contato diversas vezes com o senhor sobre o seu pedido, no qual teve extravio (não sendo culpa da Loja Online) e já fizemos o reembolso entrando em contato por whtas.
Réplica do consumidor
06/05/2022 às 23:30
Nos contatos via wattsap não há nenhum comunicado de devolução e ou envio de comprovante de devolução. Também verifiquei os lançamentos nas faturas de cartão de crédito e não encontrei o estorno do reembolso apontado na mensagem da estilloseu, neste site.