Nunca compre na Estilum
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2024 às 07:59
ID: 204863971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14 de Novembro de um Difusor para dar de presente! E até agora, dia 17 de dezembro, não recebi. Um absurdo!
Paguei o frete para a entrega ser em 7 dias! E até agora nada!
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 11:03
Olá Juliana, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido, que ocorreu devido ao alto volume de pedidos durante o Natal e estamos trabalhando para solucionar da forma mais rápida possível.
Seu pedido já está em trânsito para a sua cidade e tem previsão de chegada entre o final desta semana e o início da próxima. Para compensar qualquer transtorno, podemos realizar o reembolso da taxa de envio expresso.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail (*******) ou pelo WhatsApp*******) para que possamos solucionar da melhor forma.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Estilum