Produto enviado no modelo errado, sem carregador
Respondida
São Paulo - SP
02/10/2023 às 17:46
ID: 173180501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 relógios SmartWatch W27 SERIES 7 PRO (pedido #*******) através de anúncio do Instagram. Ocorreu que na data de hoje 02/10/23 (um mês após a compra) recebi dois relógios totalmente diferentes do anúncio, com qualidade péssima, chamado SMART BRACELET, e ainda SEM CARREGADOR. Não há também nenhuma instrução em ligua portuguesa ou inglesa para seu uso. Já envie reclamação via e-mail, solicitando a devolução da mercadoria, e meu dinheiro de volta.
Propaganda totalmente enganosa. Mais que um desrespeito com os consumidores, uma vez que vi outras pessoas reclamando do mesmo fato.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 13:00
Olá, tudo bem? Como informamos no E-mail isto foi um problema decorrente da má logística de nossos fornecedores, entendemos que houve um erro e estamos fazendo o possível para resolver de todos os clientes que sofreram com a entrega incorreta.
Pedimos que nos chame no E-mail descrito em nosso site para que um de nossos atendentes auxilie na solução do caso o mais rápido possível.
Att: Camila Atendimento Estoqe