Cobrança indevida e mau atendimento da gerente na Loja Estrela Roupas e Calçados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caieiras - SP

04/08/2025 às 22:19

ID: 223748199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/08 fui à loja estrela roupas e calçados ,localizada na ***** no bairro de ***** em ***** , escolhi uma blusa no valor de 59,99 , fui ao caixa fazer o pagamento lá no sistema informava que a blusa era 79,99 , então reclamei q a etiqueta informava outro valor , chamaram o vendedor que foi até a gerente que se encontrava na rua batendo papo , ela informou q eu teria q pagar o valor do sistema , eu na hora questionei que por lei teria q pagar o valor da etiqueta , o vendedor falou q não poderia fazer nada somente a gerente de loja , pedi q a chamassem , a mesma veio super irritada não me deu nem um boa tarde simplesmente alterou o valor em sistema e paguei pelo valor que seria justo já que estava marcado na etiqueta ! Ela saiu [Editado pelo Reclame Aqui] muito nervosa , sem um pingo de educação, acho que a loja deveria treinar seus gerente a pelo menos ter um bingo de educação , a senhora ***** gerente da loja deveria receber um treinamento específico de como tratar os clientes com educação, sou cliente da loja desde que abriu porém não piso mais meus pés nesse lugar ! Indignada com tamanha falta de respeito dessa gerente


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Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 14:38

Gerência ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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