Loja Ethos

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Curitiba - PR

28/05/2026 às 15:12

ID: 249956471

comprei meu óculos em novembro, recebi final de dezembro e logo que recebi já entrei em contato com a loja para fazer a devolução (email dia 28/12)
31/12 enviei novo email pois não tive retorno
02/01/26 - recebi um email para preencher um formulário e liberar o código de postagem - respondi na mesma data
10/01 - enviei email cobrando sobre a devolução do produto e reembolso do valor
13/01 - recebi um email dizendo que demora entre 7 a 30 dias para retorno (absurdo)
28/01 - envio novo email para saber as atualizações do processo
07/02 - enviei novo email informando que já ultrapassava o prazo absurdo de 30 dias para retorno
09/2 - recebi um pedido de desculpas, mas nenhuma etiqueta de envio
12/2 - enviei email cobrando código de postagem
26/2 - recebi a etiqueta de postagem
27/02 - perguntei se era no correio ou outro lugar
02/03 - recebi email indicando que era no correio
02/03 - postei o produto
não tive mais retorno da empresa
27/04 - enviei email solicitando meu reembolso
não tive resposta
28/05 - enviei outro email cobrando meu reembolso