Demora no reembolso de óculos de má qualidade e solicitação de devolução negada dentro do prazo legal.
Não respondida
Petrópolis - RJ
21/08/2026 às 10:27
ID: 257032805
Comprei um óculos que não ficou legal.
a qualidade é péssima e eu me arrependi da compra
solicitei uma devolução dentro do prazo de sete dias e me disseram que eu teria que aguardar até 30 dias úteis. reclamei sobre esse prazo, informei que era o direito do consumidor não preve isso e eles disseram que iriam resolver
já passaram 14 dias da minha solicitação de reembolso e eu preciso de uma resposta urgente
o óculos não me agradou
Não aparece ser de um material bacana, eu não gostei então tenho total direito de devolver. eles ainda me disseram que eu teria que aguardar e eu não vou aguardar mais do que já aguardei. preciso urgente já entrei com reclamação no Procon hoje e vou reclamar aqui também pra não aconteça com ninguém