Demora no retorno para devolução de produto não servido
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2026 às 18:03
ID: 249540525
Fiz uma compra no site, porem o produto não serviu .
Ja mandei 8 mensagens pelo email e não retornaram
O prazo sao 7 dias para devolução e ja passaram 45 dias e nao me retornaram
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:14
Olá, Elaine! Tudo bem?
Aqui é a Jéssica, do Atendimento Ethos.
Nossa equipe também está em contato com você por e-mail e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e, se surgir alguma outra dúvida ou necessidade, pode contar com a gente pelos nossos canais de atendimento. Vamos resolver tudo para você com carinho e agilidade!
Atenciosamente,
Jéssica Atendimento Ethos
[email protected]
Instagram: @ethos.of
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 22:21
Boa noite!
Estou aguardando o email com o ticket de devolução do produto.
Ja mandei uns 5 e-mails e ate o momento sem retorno
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 22:08
Boa noite,
Estou aguardando o email que vocês ficaram de enviar o codigo para devolução do produto.
O produto ja esta embalado faz quase 2 meses e nada de resposta da empresa
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 23:03
Quando vcs vao enviar o codigo para devolução do produto.
Empresa esta com descaso nao responde nem no Reclame Aqui