ENCOMENDA NAO RECEBIDA
Em réplica
São José do Rio Claro - MT
18/05/2023 às 11:15
ID: 164870717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA EM FEVEREIRO, E ATE HOJE NAO RECEBI. NO COMECO ELES AINDA FALAVAM COMIGO, HOJE JA NAO RESPONDEM MAIS AS MINHAS MENSAGENS..
CAI NO CONTO DO VIGARIO..ATENCAO!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2023 às 20:04
Olá Lindalva, tudo bem?
Infelizmente tivemos um contratempo com algumas remessas na parte logística, e alguns pedidos acabaram retornando para o fabricante. E verificando com o setor logístico, foi constatado que a sua mercadoria estava nessa remessa. Com isso queremos te ajudar a resolver esse transtorno da melhor forma!
Você deseja receber a mercadoria com a disponibilização do código de rastreio em até 7 dias, ou prefere o reembolso do valor pago?
Estaremos no aguardo da sua resposta!
Lamentamos muito todo esse transtorno!
Att, Loja Evva.
Réplica do consumidor
14/06/2023 às 11:33
Venho atravez dessa pedir a empresa Loja Evva me mandar o produto.
Fico aguardando um retorno,
Réplica do consumidor
27/06/2023 às 15:04
Venho atraves dessa replica, solicitar a empresa EVVA QUE ME MANDE O PRODUTO OU DEVOLVA MEU DINHEIRO.
FICO AGUARADANDO UMA RESPOSTA.
ATT; LINDALVA BERTO DOCKHORN