Produto não entregue

Olá! Tudo bem?

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.

Fique sempre de olho em seu e-mail e na caixa de spam, pois sempre enviamos atualizações do seu pedido por lá. Lembre-se que para rastrear seu pedido você precisa colocar o seu código de rastreio nesse site abaixo:
https://*******

Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.

Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.

Estamos à disposição para ajudá-la.

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Atenciosamente,
Equipe Fábrica Criativa.

Me pediram pra entrar em contato por email e já enviei vários e não me responde
So quero saber quando vou receber meu produto de fiz pedido dia 18/08

Bom dia

Fazem 4meses q fiz a comprar e ainda não recebi o produto
Gostaria do reembolso pq não aguento mais esperar e vcs não respondem a nenhum e-mail.
Quero reembolso, agradeço