Produto enviado errado e com demora
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2023 às 10:26
ID: 173302313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação feita na semana passada e SEM RESPOSTAS
Comprei um GPS no dia ******* com prazo de entrega de 7 dias ÚTEIS e só recebi hoje dia ******* um outro produto que não o que comprei.
Recebi um BOTÃO BLUETOOTH que não pedi.
Enquanto não chegou, não tive suporte nenhum e o site de rastreio do produto sempre desatualizado. QUERO meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:41
Boa tarde,
Nós enviamos um e-mail com o título Fabricato via Loja para podermos dar continuidade com a solução do seu caso através da tratativa privada, caso não encontre o e-mail, peço por gentileza que verifique sua caixa de SPAM.
Quaisquer dificuldades, estamos a sua disposição.
Nathalia,
Equipe Loja Fabricato
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 19:05
Eu recebi uma mensagem sim. Informando sobre devolução estorno de compra de cartão de crédito. Porém, não recebi esse estorno até o momento.
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 08:27
Além de cliente sou uma pessoa justa.
Recebi e-mail com anexo de uma carta solicitando estorno da minha compra onde fui ENGANADO comprando um GPS TRAKER e recebendo uma pastilha que não tem nada haver com o anúncio que me induziu a compra.
Obrigação da coisa certa
Não foi o que ocorreu.
Mas, irei aguardar o estorno na minha fatura. Tomara que aconteça.
Muito grato.