Compra de Alcool da Família TUPI não entregue..!
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2025 às 13:24
ID: 217265029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 10 litros de Álcool 70%, pelo site da Família Tupi no dia 24 de Abril e até agora não recebi o produto sendo que fiz uma reclamação por email sem o retorno da reclamação.
É muito grave chega a beirar [Editado pelo Reclame Aqui], espero um berve retorno da mesmo com o meu produto ou devolução do valor. Sendo que o valor da entrega foi sedex no valor de R$54,39.
Pedido:#*****
Agradeço até o momento.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:53
Prezado Sr. Jorge, agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido, e essa não é o tipo de experiência que desejamos para nossos clientes.
Após análise das informações disponíveis, identificamos um possível extravio por parte da transportadora, sendo assim, iremos enviar um novo ******* solicitado originalmente, e acompanharemos todo o trajeto desta nova remessa, até a sua entrega.
Agradecemos o contato e lamentamos profundamente o extravio e atraso de seu pedido, assim como a demora em responde-lo, ressaltamos que. Essa não é uma prática da Família Tupi.
Qualquer dúvida ou demais informações, estamos à disposição