Compra não enviada pela Loja Família Tupi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 14:39
ID: 187129973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de Abril ******* fiz uma compra de álcool e removedor Tupi no valor de R$ *******,84 com pagamento aprovado na mesma hora, porém até agora produto nem separado foi, não tem previão de entrega, nem enviaram nota fiscal, mandei email, fiz contato com sac, com Ecomerce, ninguém me dá satisfação, pedi cancelamento por Whatsaap ninguém me responde. Número do pedido*************
Peço atenção e solução do mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:40
Prezado(a) cliente,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entramos em contato com o setor responsável pelo e-commerce e fomos informados de que a mercadoria já foi postada. A previsão de chegada é para o dia 02/05/*******. Você pode acompanhar a entrega através do link de rastreamento: https://******* (*******).
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra informaçãonecessária.
Consideração final do consumidor
12/05/2024 às 20:43
tempo de espera
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8