Entrega
Resolvido
Campinas - SP
28/05/2025 às 10:36
ID: 218208487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja, no dia 24/05/25. E ate o dia de hj, não foi postado. Entrei em contato pelo WhatsApp, me falaram que não tem no estoque kkk. Perguntei qual a previsão de chegada.
Eles disseram assim: não temos kkkk.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 08:43
Após análise do caso, ficou evidente que houve um mal entendido no repasse das informações ao cliente, pois o material estava disponível em outro Centro de Distribuição. O pedido já foi postado e o colaborador orientado.
Em nome da Família Tupi, peço desculpas pelo transtorno e agradecemos a preferência.
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 12:25
o.produto chegou com 3 dias de atraso e extremamente amassado . ja mandei o vídeo abrindo a embalagem pra empresa pelo WhatsApp
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 12:26
amassado e vazando .
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 00:56
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5