Loja Fantastic

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Salvador - BA

03/03/2017 às 11:20

ID: 24591143

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Olá, meu nome é Henrique e eu estou decepcionado com esta loja e a falta de atenção com os clientes. Em 20/01/******* eu comprei através da Loja Fantastic um colar das Relíquias da [Editado pelo Reclame Aqui] do filme/livro Harry Potter! e acompanhei o produto através do tal código de rastreamento dos correios, diz que foi postado no dia 30/01/17 em São Paulo e desde então fiquei atento, o problema foi que o produto veio, segundo o rastreamento, no dia 03/02/17, mas o carteiro não foi atendido? eu estava aqui em casa o tempo todo, então fui pro rastreamento novamente e dizia 06/02/17 e 07/02/17 não atendidos! Foi quando não entendi realmente nada. No dia 10/02/17 o produto foi encaminhado para São Paulo novamente e esta lá até hoje! Logo após, eu tive que pagar uma outra taxa para o reenvio do produto pelo MoIP algo assim, um tipo de maquininha de cartão da Loja, mas não fui informado de nada após isso! nem recebi um código novo, o velho da no mesmo local em São Paulo, e é isso! a única coisa que senti foi meu dinheiro sair do cartão. Tive que entrar em contato com os correios mas não podiam me fornecer detalhes pois não sabiam muita coisa, e a loja não responde nenhum dos meus 8 emails então tive que vir aqui no Reclame Aqui! infelizmente, falar mal desta loja super descomprometida com os clientes.

Pedido #200010769
Data do pedido: 20 de janeiro de *******

Remessa #200005610


Necessito de ajuda e resposta, agradeceria a compreensão e atenção da Loja ao meu pedido, na verdade a minha reclamação! Se leu, obrigado.

Favor entrar em contato através do Email: ******* ou celular pessoal já informado na reclamação.