Atraso na entrega de camiseta comprada online

Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 06:00
ID: 223854287
Meu marido é muito fã do faustino acompanha os canais sempre então de presente de aniversário eu fui e comprei uma camiseta no próprio site, paguei o frete mais caro para receber o produto em 24horas como está descrito no site, a compra foi feita no dia 01/08 e hoje dia 06/08 eu não recebi o pedido, já mandei mensagem até no canal do próprio Faustino e não tive nenhum retorno da loja. O site é muito defasado não tem um código de postagem ou uma forma de rastrear, fico muito triste porque não vou conseguir presentear meu marido, e pelo visto vou ter que brigar pelo reembolso.
Pedido ***** no valor de 98,00 reais uma camiseta GG, quero saber se os envolvidos vão entrar em contato para resolver a situação ou vou precisar tomar outras medidas.