Produto de péssima qualidade e loja tentando dificultar o reembolso l
Em réplica
São Paulo - SP
05/11/2023 às 15:43
ID: 175318219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei uma jaqueta da Loja Favorita Prime no mês passado. O produto não cumpre NADA do que foi prometido no anúncio. Material de péssima qualidade e tamanho menor do que prometido. Ao entrar em contato com a loja no dia 29/10/*******, tentaram me empurrar o produto oferecendo 50% de desconto, sendo que essa jaqueta não vale a pena nem de graça! E ao insistir na devolução, dizem que o frete é por conta do cliente. Enfim, péssima experiência, gostaria de receber um retorno da loja o mais rápido possível para resolvermos esta situação. EU SÓ QUERO RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA
Número do pedido: #53250004.
Atenciosamente,
Bianca de Oliveira Lima.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 17:41
Olá Bianca! Tudo bem?
Solicitamos a Alice responsável pelo nosso atendimento entre em contato com a senhora por e-mail para ajudá-la em seu pedido.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Atenciosamente,
Equipe Loja Favorita Prime
Réplica do consumidor
10/11/2023 às 11:08
Bom dia.
Fica difícil quando a responsável pelo atendimento nem ao menos LÊ a minha reclamação, responde uma coisa nada aver no e-mail e quando eu explico meu caso, simplesmente PARA DE RESPONDER.
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
Réplica do consumidor
15/11/2023 às 17:58
Alguém que poderia me ajudar???
QUE BAITA INCOMPETÊNCIA!!
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!