Produto horrível - há 3 meses tento receber o estorno, após devolução da mercadoria e não consigo
Não resolvido
Uberlândia - MG
14/09/2023 às 23:59
ID: 172084479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 3 meses tento receber o estorno de uma quantia relativa a um tenis que comprei no site da Favorita. Paguei o frete de devolução e postei o produto, mas até hoje não recebi o dinheiro de volta e ainda gastei com os Correios. Atendimento péssimo, produto péssimo, desleixo com os clientes. Não recomendo comprar.
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 11:14
Olá Jéssica! Tudo bem?
Verificamos com a equipe de suporte ao e-mail e já estão tratando seu caso.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Fico a total disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Suporte Favorita Prime
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 11:34
A questão é que o suporte de vocês NÃO FUNCIONA!
Não resolvem nada, perguntam várias vezes informações que eu já encaminhei.
Já vi que tanto o CNPJ de vocês quanto outros que o Sr. Carlos é sócio está cheio de reclamações, falta de atendimento, propaganda enganosa, enfim.
Lamentável a postura da emrpesa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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