adesivo menor que eu pedi
Não resolvido
Suzano - SP
24/03/2024 às 18:39
ID: 185305733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido ******* recebi dia 13.12.23, mas ao abrir os numeros do adesivo de placas, percebi que eram pequenos, quase 1/3 do tamanho ideal, que é a placa Mercosul, como foi comprado.
Esses adesivos que recebi sao muito pequenos, e nao tem serventia alguma pra mim. Preciso receber os numeros maiores, do tamanho da placa do carro Mercosul.
Por whatsapp, ja me pediram as fotos dos adesivos, pediram a foto do adesivo ao lado da placa, enfim, só me enrolando.
Nada de solucionar o caso, só enrolaçao.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 16:06
Prezado Milton,
Meu nome é Gustavo e sou Gerente de Atendimento da loja Fazzo.
Sentimos muito pela experiência obtida, não é nossa intenção proporcionar desconforto durante qualquer processo de compra junto aos nossos clientes.
Verifiquei no sistema que a sua solicitação já foi atendida pela Maisa, atendente de suporte da loja.
Pedimos que, caso precise de atendimento e/ou suporte nesses casos, ele é realizado via e-mail, no *******, sendo ele das 09:00 ás 18:00 horas de segunda a sexta e do 12:00 ás 17:00 horas aos finais de semana e feriados.
Estamos a sua completa disposição, a missão da loja Fazzo é ter sua confiança e satisfação!
Atenciosamente,
Gustavo - Gerente de Atendimento
Loja Fazzo
Réplica da empresa
03/05/2024 às 16:07
Prezado Milton,
Meu nome é Gustavo e sou Gerente de Atendimento da loja Fazzo.
Sentimos muito pela experiência obtida, não é nossa intenção proporcionar desconforto durante qualquer processo de compra junto aos nossos clientes.
Verifiquei no sistema que a sua solicitação já foi atendida pela Maisa, atendente de suporte da loja.
Pedimos que, caso precise de atendimento e/ou suporte nesses casos, ele é realizado via e-mail, no *******, sendo ele das 09:00 ás 18:00 horas de segunda a sexta e do 12:00 ás 17:00 horas aos finais de semana e feriados.
Estamos a sua completa disposição, a missão da loja Fazzo é ter sua confiança e satisfação!
Atenciosamente,
Gustavo - Gerente de Atendimento
Loja Fazzo
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 14:12
pessimo atendimento. enviam produto errado, nao trocam e nem devolvem o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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