Comprei kit de jogo de cama *******,90 e nunca chegou
Em réplica
Campinas - SP
18/01/2024 às 12:42
ID: 180742683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Instagram um conjunto de jogo de cama em dezembro de *******. Com prazo de entrega de até 20 dias, Nunca recebi o produto. Tentei contato várias vezes com a empresa e ninguém me respondeu. Registrei B.O na delegacia e estou tentando o estorno do PIX com o Banco, mas tudo muito difícil. Que transtorno!
KIT Jogo De Cama Santista PAGUE 1 E LEVE 3 pelo Instagram
Meu pedido: #ZpBEamYg
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 16:30
Prezada Paula Rubano Pompeo
Meu nome é Gustavo e sou Gerente de Atendimento da loja Fazzo
Atualmente, observamos a presença de diversas lojas que se fazem passar por nossa loja. É importante esclarecer que não comercializamos o produto da linha de KIT JOGO DE CAMA SANTISTA PAGUE 1 LEVE 3 em nossa loja.
Nossa legítima loja encontra-se no endereço https://*******, onde poderá verificar todos os produtos disponíveis em nosso catálogo.
Estamos a sua completa disposição para mais dúvidas.
Atenciosamente,
Gustavo - Gerente de Atendimento
Réplica da empresa
03/05/2024 às 16:25
Olá, Paula. Tudo bem?
A Loja Fazzo é uma loja online reconhecida e respeitada no mercado.
No arquivo que você enviou não é possível verificar o nome da loja, porém reforço que não comercializamos produtos de Cama, Mesa e Banho. Além disso, somos uma empresa idônea e cumprimos com todas as nossas obrigações, entregando os produtos com segurança para os clientes.
Aguardo seu retorno para solucionarmos este caso.
Obrigado.
Gustavo - Gerente de Atendimento
Loja Fazzo