Efetuei uma compra de jogos de cama Artex pelo Instagram, e no final da efetivação da compra procurei o site para confirmar o pedido e não encontrei. Recebi um e-mail conforme anexo.
Respondida
Praia Grande - SP
11/01/2024 às 21:53
ID: 180265101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResumo do pedidoKIT Jogo De Cama Artex PAGUE 1 E LEVE 3 × 1Rainha / Rosé|branco|AzulR$ *******,90SubtotalR$ *******,90Desconto no pedido-R$ 0,00 Total de descontos (-R$ 0,00)EnvioR$ 0,00ImpostosR$ 0,00TotalR$ *******,90 reaisInformação ao ClienteEndereço para envioTânia Maria De Sá Ferreira*******Avenida Costa Machado, 310Apto *******, Canto do FortePraia Grande-SP11700-650BrasilEndereço de CobrançaTânia Maria De Sá Ferreira*******Avenida Costa Machado, 310Apto *******, Canto do FortePraia Grande-SP11700-650BrasilCaso tenha alguma dúvida, responda a este e-mail ou entre em contato conosco pelo e-mail *******ão são representantes Artex, e já vi outra reclamação de mesmo anunciante aqui. Quero o cancelamento e reembolso, já solicitei no mesmo e-mail. https://**************81&mibextid=ZbWKwL esse é o link no face. No instagran não consegui copiar.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 14:26
Prezada Tania Ferreira.
Meu nome é Gustavo e sou Gerente de Atendimento da loja Fazzo.
Atualmente, observamos a presença de diversas lojas que se fazem passar por nossa loja. É importante esclarecer que não comercializamos o produto da linha de cama Artex em nossa loja.
Nossa legítima loja encontra-se no endereço https://*******, onde poderá verificar todos os produtos disponíveis em nosso catálogo.
Estamos a sua completa disposição para mais dúvidas.
Atenciosamente,
Gustavo - Gerente de Atendimento
Loja Fazzo