Loja Fêmina

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Porto Alegre - RS

09/10/2023 às 21:16

ID: 173661951

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Adquiri uma mercadoria nesse loja através do site https://*******, em 13/03/******* e até o momento não recebi a mercadoria. Trata-se de um vestido no valor de R$ *******,00, parcelado em cinco vezes, para entrega da mercadoria em até 35 dias úteis. Em maio acessei o pedido e dizia que estava separada na loja para entrega. Em julho enviei e-mail através do site da loja, a qual me respondeu que entrariam em contato, mas o mesmo não aconteceu. Em 10/08 fiz contato através de WhatsApp, o qual fui respondida em 16/08, informando que o pedido havia sido extraviado é que gostariam de me reenviar. Respondi que não tinha mais interesse na mercadoria e solicitei reembolso do valor. Até o momento não deram mais nenhuma satisfação, tampouco enviaram a mercadoria, muito menos o reembolso do valor, o que seria o mais correto. Esse tipo de empresa não pode receber autorização para ter site divulgado, tampouco através de páginas sociais como o Facebook, enquanto continuarem lesando o consumidor.