produto não recebido
Não resolvido
Jataí - GO
11/09/2023 às 15:09
ID: 171806963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um macacão da loja no dia 04 de julho de ******* e nunca recebi. Tentei entrar em contato pelo site e pelo telefone Whatsapp e não me respondem.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 10:12
Olá Morgana, tudo bem?
Primeiramente nos desculpe os transtornos ocorridos, pois não é esse tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes. Em breve um atendente entrará em contato com você via chat, auxiliando em tudo que for necessário juntamente com o setor responsável, para entender e resolver tudo sobre o seu pedido.
Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos acompanhando de perto o seu pedido para garantir uma experiência de compra excepcional. Poderá também nos contatar via e-mail se desejar e iremos melhor lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Suporte e Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
30/09/2023 às 15:49
entraram em contato comigo dizendo que resolveriam o meu problema, mas não foi resolvido. Não recebi o meu produto e não me respondem mais, em nenhum dos canais. Não recomendo a compra nesse site!
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 11:48
atendimento péssimo! Eles te enrolam e nunca resolvem o seu problema. Eu não recebi o produto e nem o meu dinheiro de volta. Fiquei no prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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