Encomenda sem atualização no rastreamento e falta de transparência na entrega.

Olá, João! Tudo bem com você?

Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido, vimos que foi necessário reenviar por conta de uma nova regra do nome/cpf estarém divergente dos portais do governo.

Realizamos a atualização e deu tudo certo com o novo envio.

A previsão da entrega está para essa semana mesmo.

Enviamos em seu WhatsApp o novo rastreamento e estamos acompanhando até que receba.

Um grande abraço,
Equipe Loja Fexx

Boa tarde eu queria uma informação se o meu pedido já chegou no Brasil porque eu não tô conseguindo rastrear ele?

Peço que seja enviado um novo link novamente

Bom dia
Tudo bem vc

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atraso na entrega do meu pedido e, principalmente, com a ausência de atualizações no rastreamento. É inadmissível que, após vários dias, não haja informações claras sobre a localização da encomenda nem uma previsão confiável de entrega.

Como consumidor, tenho o direito de acompanhar o andamento do pedido e receber informações precisas sobre o serviço contratado. A falta de transparência e de atualização gera insegurança e demonstra falha no atendimento prestado.

Solicito uma resposta imediata com a localização atual do pedido e uma previsão concreta para sua entrega. Caso a situação não seja regularizada com urgência, estarei formalizando reclamação junto ao Procon e demais órgãos competentes para garantir meus direitos.

Aguardo retorno o quanto antes.

Bom dia

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atraso na entrega do meu pedido e, principalmente, com a ausência de atualizações no rastreamento. É inadmissível que, após vários dias, não haja informações claras sobre a localização da encomenda nem uma previsão confiável de entrega.

Como consumidor, tenho o direito de acompanhar o andamento do pedido e receber informações precisas sobre o serviço contratado. A falta de transparência e de atualização gera insegurança e demonstra falha no atendimento prestado.

Solicito uma resposta imediata com a localização atual do pedido e uma previsão concreta para sua entrega. Caso a situação não seja regularizada com urgência, estarei formalizando reclamação junto ao Procon e demais órgãos competentes para garantir meus direitos.

Aguardo retorno o quanto antes.