Produto não rastreável e entrega atrasada
Respondida
Criciúma - SC
17/06/2026 às 19:35
ID: 251690679
Comprei um produto (tripé)
Me mandaram um código de rastreamento que não é possível rastrear o produto
Prometeram 10 dias uteis e já estamos em quase 30 dias
Gostaria de saber o que houve e se meu produto vai chegar
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:25
Olá, Denise! Tudo bem com você?
Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido, notamos que realmente o rastreamento enviado não estava atualizando. Nossa equipe de envios forçou a integração e deu tudo certo.
A previsão está para a próxima semana, entre os dias 26 e 29, ok?
Estamos acompanhando ate que receba.
Um grande abraço,
Equipe Loja Fexx