Produto não recebido e falta de informações sobre a entrega após 40 dias da compra.
Não respondida
Campina Grande - PB
16/06/2026 às 22:24
ID: 251600421
Compra realizada em 05 de maio de 2026. Hoje, 16 de junho de 2026, ainda não recebi nenhuma informação concreta sobre a localização ou previsão de entrega do produto.
Já realizei três tentativas de contato com a empresa: duas via WhatsApp e uma via direct no Instagram. Em todas elas, sou solicitado apenas a informar o número do pedido e o e-mail cadastrado.
A resposta recebida é sempre a mesma:
"Achei seu pedido aqui! Vi que já foi postado e está a caminho, solicitei ao setor de envios o rastreamento e te passo por aqui entre hoje e amanhã, ok? "
No entanto, o prazo informado nunca é cumprido e nenhuma atualização efetiva é fornecida ao consumidor.
Considero essa situação um total descaso com o cliente, que permanece sem informações claras sobre o paradeiro da mercadoria após mais de 40 dias da compra.