Pedido de duas camisas com código de rastreio invalido
Em réplica
Piracicaba - SP
16/06/2026 às 08:08
ID: 251499817
Fiz o pedido de duas camisas da seleção brasileira, uma de 2022 e outra de 1998, só que quando o status mudou pra Encaminhado eles forneceram um código de rastreio inválido no site de rastreio dos correios (a forma de transporte fornecida no site da loja era dos Correios) e quando eu clico no número de rastreio joga pra um outro site de transportadora dizendo que status do pedido era da China pra um lugar desconhecido, totalmente diferente do que estava descrito na compra, vou dar um prazo de entrega pra joja até sexta feira, caso contrário tomarei as medidas cabíveis
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:18
Olá! Conferimos o seu pedido e constatamos que o código de rastreio enviado está válido.
Caso esteja recebendo alguma mensagem de erro ao consultar o rastreio, por favor, envie um print da tela para que possamos verificar e ajudar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 07:46
Tava bem claro no site que o pedido ficava com a transportadora Correios, mas quando eu coloco o código no site de rastreio dos correios fala que tá inválido, pq o produto não está nos correios, eles está na China, e isso não teria problema nenhum se eu tivesse feito uma compra internacional, vocês falaram que o meio de transporte era correio e que o prazo de entrega era entre 3 a 5 dias, se o produto está na China vai demorar muito mais do que isso pro produto chegar, exijo saber oque realmente está acontecendo e o porquê diabos o produto que eu achei que fosse nacional está do outro lado do mundo.