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Sapezal - MT

30/07/2024 às 16:42

ID: 194141207

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Nos dias 15 e 17 de maio eu comprei um fone bluethooth que estava em promoção 2 por 1. E eu efetuei uma compra no dia 15 de maio e outra no dia 17 de maio. O produto demorou mais de dois meses para ser entregue. Só foi entregue após diversos contatos com o suporte, e quando chegou, no dia 19 de julho, o produto não era o que eu tinha pedido. Veio apenas UM fone, sendo que a promoção era 2 por 1, e o modelo era completamente diferente do anunciado. No mesmo dia, entrei contato com o suporte, solicitando um ******* para devolução e solicitando o estorno do valor pago. No meu caso, o valor das duas compras realizadas. A responsável pelo suporte, a Sra. Paula, simplesmente não me deu uma devolutiva e não responde as minhas mensagens. O fone que eu recebi, não foi o fone que comprei, e tão pouco veio na quantidade que comprei. Afinal eu fiz duas compras na promoção e a loja deveria me enviar 4 fones e não apenas 1.

A loja é desorganizada, não cumpre o prazo de entrega, e tão pouco entrega os produtos pagos que supostamente vende.

Eu preciso de um código para devolução ( pois o produto recebido não foi o que eu comprei) e o estorno do valor que paguei pelos produtos.

Mesmo tendo feito inúmeras tentativas de contato pelo número do suporte e e-mail, eu não obtive resposta alguma.

Portanto, fiquem atentos quando forem efetuar qualquer compra que seja nessa loja. A chance de não receber o produto correto, ou nem mesmo de receber o produto, é absurdamente grande. Simplesmente não comprem, você serão [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os níveis possíveis. Perderão o dinheiro, tempo e ainda se frustrarão com a falta de suporte prestado.