Propaganda enganosa

Question

Pela terceira vez reclamando desse site q faz anúncio enganoso, faz propaganda d jaqueta masculina pague 1 e leve 2, chegou apenas uma jaqueta e tamanho totalmente errado pedi tamanho G e veio P e não serviu no meu filho q seria pra ele e nessa jaqueta não tem nenhuma etiqueta indicando o tamanho como se tivesse sido supostamente cortada a etiqueta, e é justamente Tam P pq eu experimentei em mim q é o Tam q uso e serviu direitinho, essa loja FAKE faz compras no Aliexpress pq o pacote veio com a etiqueta do mesmo, se eu soubesse teria comprado  direto no Ali, e nessa etiqueta aparece a descrição do produto q seria uma camiseta de algodão manga longa e o valor beeemmmm baixo, uns R$6 reais, muito estranho tudo isso pq eu comprei jaqueta, nada a vê com camiseta, q era pra serem 2 mas chegou 1 e paguei o valor R$*******,00. Como faço pra devolver e receber meu dinheiro d volta pq é difícil dessa gente nos atender... Ninguém atende em suporte d email, nem whatsapp, nem telefone... E agora será vou ter q acionar as Pequenas Causas???

Accepted Answer

Boa tarde, Géssica! tudo ótimo com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
*******

Atenciosamente Juliana R, Responsável pelo Reclame Aqui da
LojaFidelidade (:

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Réplica do consumidor