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Araguari - MG

12/02/2025 às 08:51

ID: 209713509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a camisa P masculina, dia 05 de dezembro. Chegou após DOIS MESES! E veio menor que uma Baby Look G!

Agora os links pra devolução ou reclamação simplesmente não existem mais.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 16:44

Prezada Karoly,

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Gostaríamos de esclarecer que as camisas na versão jogador possuem modelagem slim, ou seja, são mais justas ao corpo em comparação com a versão torcedor.

Além disso, verificamos que sua compra foi entregue no dia 08/01, dentro do prazo de até 25 dias úteis informado no site.

Quanto ao site, ele passou por um período de manutenção, mas já está normalizado. As tratativas de trocas e devoluções devem ser feitas diretamente pelos nossos canais de atendimento, onde nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciodamente,
Equipe da Loja Fiel Timão

Réplica do consumidor

15/02/2025 às 10:53

Em momento nenhum vocês colocam no site que a camisa muda a modelagem.
Também não avisam que a compra vem de fora. Avisam que somente se não tiver estoque a compra virá de fora. Acontece que nunca tem estoque.
Não consegui efetuar devolução e a camisa não serve.
Agora o prejuízo de quase ******* reais é meu, já que a loja passou por manutenção nas redes.
Lamentável. A loja deveria ser fechada.