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São Paulo - SP

13/02/2025 às 09:28

ID: 209819281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma camiseta em dezembro demoro mais de 40 dias pra chegar até aí tudo bem que era final de ano. E quando chegou é totalmente falsificada, veio com linhas soltas, torta, acabamento péssimo, nunca mais compro nesse site.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 16:54

Prezada Claudia,

Lamentamos que o produto não tenha atendido suas expectativas. Verificamos que sua compra foi entregue no dia 20/01, em 19 dias úteis, estando devidamente dentro do prazo informado no site de 25 dias úteis.

Nossos produtos seguem um rigoroso padrão de qualidade, mas caso tenha identificado algum problema de fabricação, pedimos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos analisar sua solicitação.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Loja Fiel Timão

Réplica do consumidor

13/02/2025 às 17:02

O site esta fora do ar mais de 1 mês, wattszap não respondem. Fica difícil.