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Esteio - RS

14/01/2025 às 22:40

ID: 207264577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Num post anterior reclamei que o minha encomenda não tinha chego, e falei escrevi que seria [Editado pelo Reclame Aqui].
Apesar da demora da entrega, e no início pela demora e falta de informação, venho através dessa informar que o produto chegou e o produto com qualidade.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 16:59

Prezado Gabriel,

Agradecemos muito por sua atualização e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua ******* e que o produto atendeu às suas expectativas de qualidade. E ficaríamos felizes em receber sua avaliação positiva!

Sabemos que a demora na entrega e a falta de informações iniciais podem ser frustrantes, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos e garantir uma comunicação mais eficiente com nossos clientes.

Se precisar de qualquer assistência ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição nos seguintes canais:

E-mail: *******

E-mail: *******

WhatsApp: *******

Obrigado por sua paciência e compreensão!

Atenciosamente,

Loja Fiel Timão

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 18:10

Dois pontos de atenção:

A demora no prazo, e que não fica tão claro na hora da compra e a falta de informação nós primeiros dias

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8