Comprei e não recebi

Prezada Marília,

Primeiramente, pedimos desculpas pela situação relatada. Verificamos o seu pedido e ele está dentro do prazo de entrega informado no ato da compra, que é de até 25 dias úteis. Este prazo pode variar dependendo do fluxo logístico e da origem do envio.

Gostaríamos de esclarecer que a maioria das peças são enviadas diretamente do nosso estoque nacional. Contudo, em caso de falta de estoque, temos fábricas terceirizadas fora do país, e os produtos são enviados diretamente da fábrica com a vantagem de frete grátis, sempre mantendo o padrão de qualidade.

Sobre o site, informamos que passamos por uma manutenção devido à troca de servidor, mas ele já foi devidamente normalizado.

Reforçamos que você pode acompanhar o status do ******* pelo site dos Correios, utilizando o número de rastreamento enviado. Se precisar de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

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Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência seja satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe Loja Fiel Timão