******* e site saiu do ar
Em réplica
Guarulhos - SP
18/02/2025 às 09:42
ID: 210211503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/12/24, realizei um pedido no site fiel timao. Após esperar mais de um mês para receber o pedido, e com o site fora do ar, responderam um e-mail com um código de rastreamento.
E após 45 dias, recebi o pedido que se trata que uma camisa falsificado e com a personalização errada.
Gostaria de devolver e solicitar o reembolso. Pois o site não existe mais.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 13:34
Olá, Thais! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Nossa intenção é que os clientes sintam-se satisfeitos com os produtos da loja.
Entraremos em contato com você para resolvermos esse problema, ok?
Sobre o nosso site, gostaríamos de informar que ele continua ativo, mas está apenas com um domínio diferente. Deixaremos o link abaixo!
https://*******
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento em caso de mais dúvidas!
Equipe Fiel Timão.
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 08:05
Entraram em contato comigo, pedindo o número do ******* e nunca mais me responderam. Simplesmente um total descanso.