Produto com Atraso

Question

No dia 20/02 fiz a compra de uma Camisa Corinthians I 24/25 - Cacá N 25 Torcedor Nike Masculina. Por alguma razão (não sei se por falha minha ou do site) o número do endereço de entrega saiu o número do meu apartamento e não do prédio.  Percebi que havia algo errado pois o produto não foi entregue no prazo. No dia 27/02 entrei em contato com o SAC informando do problema e avisando que no dia 05/03 iria viajar para exterior e essa camisa era um presente. A atendente me garantiu que faria o ajuste e que o produto chegaria a tempo. O produto até hoje não chegou e eu não quero mais dado que já viajei e não pude dar o presente. Queria o cancelamento do pedido e devolução do meu dinheiro.