Troca / Reembolso

Question

Comprei uma camiseta pelo site do Fiel Timão, ela chegou tudo ok, mas não serviu.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp, ******, e não tive resposta, e o site está fora do ar.
Quero o reembolso ou a troca, e saber se tem outro número de telefone ou e-mail para mais informações sobre a troca ou reembolso do minha camiseta.

Accepted Answer

Prezado Rodrigo,

Pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou ao tentar entrar em contato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que nosso site passou recentemente por um período de manutenção, o que pode ter impactado momentaneamente o acesso. No entanto, ele já foi normalizado e está funcionando normalmente para suporte e atendimento.

As tratativas de trocas e devoluções são realizadas exclusivamente por nossos canais oficiais. Você pode entrar em contato diretamente pelo nosso WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Encaminhamos sua solicitação ao departamento responsável para análise e providências. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato diretamente com você.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe da Loja Fiel Timão

Troca / Reembolso

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