A pior loja que a internet já viu
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2022 às 22:23
ID: 137474757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 28/01/******* e até agora o produto que SUPOSTAMENTE foi reenviado NAO CHEGOU.
O CORREIO diz que não encontrou ngm no local e o pedido volto. POREM MORO EM CONDOMÍNIO COM PORTEIRO 24 HORAS. e só a mercadoria dessa loja que não chega impressionante.
*******
Esse é meu email de cadastro e eu gostaria do estorno da minha compra
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 18:36
Boa tarde, Valéria!
Sinto muito pelo ocorrido.
De fato o produto foi enviado 2x para seu endereço, porém acabou sendo extraviado pelos correios.
De acordo com o último rastreio: LB ******* ******* ******* HK o produto não foi entregue, pois a compra não foi reconhecida.
Segue informações do rastreio:
Objeto não entregue - cliente desconhecido no local
RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto será devolvido ao remetente
16/12/******* 14:43
Objeto saiu para entrega ao destinatário
RIO DE JANEIRO - RJ
16/12/******* 12:39
Dessa forma, visto que já houveram 2 tentativas de envio dos produtos, seguiremos com o estorno da compra.
Como você realizou a compra através do cartão de crédito, o reembolso ocorrerá pelo mesmo.
O prazo para conclusão são de até 20 dias.
Qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato através do e-mail: *******